Detail Cantuman

Penelitian ini di latar belakangi dengan beredarnya produk kecantikan Scarlett Whitening yang semakin laris dari tahun ke tahun serta penyebaranya promosi yang pesat melalui media sosial yang dimana pada saat ini persaingan produk di dunia kecantikan sangat pesat, di tambah lagi dengan beredarnya produk kecantikan lokal yang rilis akhir-akhir ini. Tujuan penelitian ini ialah Untuk mengetahui, menganalisis dan menjelaskan bagaimana pengaruh Citra merek terhadap loyalitas pelanggan, bagaimana pengaruh personal branding Felicya Angelista terhadap loyalitas pelanggan dan pengaruh citra merek dan personal branding Felicya Angelista terhadap loyalitas pelanggan produk Scarlett Whitening Mahasiswi Program Studi Manjemen Universitas Buana Perjuangan Karawang Angkatan 2018-2019. Metode penelitan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan jenis penelitian kuantitatif melalui pendekatan deskriptif dan verifikatif, populasi dalam penelitian ini ialah mahasiswi yang menjadi konsumen Scarlett Whitening, penelitian ini menggunakan responden sebanyak 100 orang untuk di jadikan sebagai sempel. Hasil penelitian menunjukan bahwa nilai t tabel citra merek ialah 4,694>1984 dan nilai sig 0,000<0,05 artinya citra merek berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan secara parsial, nilai t tabel personal branding 2,292>1,984 dan nilai sig 0,024<0,05 artinya personal branding Felicya Angelista memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan secara parsial, serta nilai uji F (simultan) 0,000<0,05 maka citra merek dan personal branding Felicya Angelista memiliki pengaruh secara simultan terhadap loyalitas pelanggan dan dapat dijelaskan nilai R sebesar 0,748 kesimpulanya ialah variabel citra merek (X1) dan personal branding (X2) saling memiliki hubungan dengan variabel loyalitas pelanggan (Y) sebesar 74,8% yang menandakan adanya hubungan kuat pada antar variabel.

Kata kunci: Citra merek, Personal Branding, Loyalitas Pelanggan