Detail Cantuman

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepercayaan merek, citra merek, dan keputusan pembelian; hubungan antara kepercayaan merek dan citra merek; pengaruh signifikan antara kepercayaan merek, terhadap keputusan pembelian; dan pengaruh signifikan citra merek, terhadap keputusan pembelian, pada layanan Gofood. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, dan verifikatif dengan menggunakan path analysis. Responden penelitian ini adalah Mahasiswa aktif Universitas Buana Perjuangan Karawang sebanyak 97 responden. Hasil dari penelitian ini adalah kepercayaan merek, dan keputusan pembelian dalam kriteria tinggi, dan citra merek dalam kriteria sangat baik; Terdapat hubungan yang erat antara kepercayaan merek, dengan citra merek; terdapat pengaruh yang signifikan antara kepercayaan merek, terhadap keputusan pembelian; terdapat pengaruh yang signifikan antara citra merek, terhadap keputusan pembelian. Dari hasil tersebut, perusahaan perlu mengembangkan citra mereknya lagi dengan cara meningkatkan popularitasnya yang dapat membantu konsumen dalam proses tahapan keputusan pembelianya.

Kata Kunci: Kepercayaan Merek, Citra Merek, Keputusan Pembelian.