Detail Cantuman

Seiring maraknya bisnis dalam industri skincare serta perkembangan teknologi, apalagi persaingan skincare dengan manfaat yang serupa menjadikan electronic word of mouth salah satu strategi yang saat ini sedang diminati perusahaan untuk memperkenalkan produk mereka. Electronic word of mouth serta celebrity endorser yang baik akan menarik konsumen dalam menentukan keputusan pembelian produk. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh electronic word of mouth dan celebrity endorser, dan keputusan pembelian pada produk Scarlett Whitening. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, dimana pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan studi pustaka yang digunakan sebagai bahan penelitian. Sampel pada penelitian ini sebanyak 224 responden dengan kriteria mahasiswa manajemen angkatan 2018 Universitas Buana Perjuangan Karawang, dan pengguna atau konsumen produk Scarlett Whitening. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil pengujian ini didapatkan hasil hipotesis yang disimpulkan bahwa electronic word of mouth dan celebrity endorser berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci : Electronic word of mouth, celebrity endorser, keputusan pembelian